Kasım indirimlerine dikkat! Sahte kampanyalar cebinizi yakabilir

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, kasım ayındaki indirimlerin tüketicilerin ihtiyaçlarını daha uygun fiyatlarla satın alabilmeleri için önemli bir fırsat sunduğunu belirterek, "Ancak 'Efsane Kasım', 'Şahane Cuma', 'Black Friday', 'son fırsat' ve 'yüzde 70 indirim' gibi iddialı kampanyalar, tüketicileri alışverişe yönlendirirken, aldatıcı indirimler mağduriyet yaşamalarına neden olabilir." diye konuştu.

Kasım ayı indirimleri öncesinde tüketicileri sahte indirimler, yapay fiyat artışları ve taklit alışveriş sitelerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyaran Güllü, her indirimin tasarruf sağlamadığını, her kampanyanın da avantajlı alışveriş imkanı sunmadığını vurguladı.

Güllü, bazı kampanyalarda indirim öncesi fiyatların gerçeği yansıtmadığını, kampanya öncesinde fiyat artışına gidilebildiğini belirtti. Ayrıca stok ve süre bilgilerinin yanıltıcı şekilde sunulması ya da tüketicinin kararını etkileyebilecek koşulların gizlenmesinin de karşılaşılan durumlar arasında yer aldığını ifade etti.

İNDİRİM ETİKETİNE ALDANMAYIN

Tüketicilere tavsiyelerde bulunan Güllü, şu ifadeleri kullandı:

"Tüketicilerimize ilk tavsiyemiz, yalnızca indirim oranına bakarak karar vermemeleridir. Bir ürünün üzerinde yüzde 50, yüzde 60 veya yüzde 70 indirim yazması, o ürünün gerçekten o oranda ucuzladığını tek başına kanıtlamaz. Tüketici, mümkün olduğunca ürünün kampanya öncesindeki fiyatını, farklı satıcılardaki satış bedellerini ve geçmiş fiyat değişimlerini karşılaştırmalı. Fiyat karşılaştırma sitelerinden, ürünün fiyat geçmişini gösteren araçlardan ve satıcıların kendi internet sitelerindeki kayıtlardan yararlanılabilir.

Tüketiciler, 'Bu ürünün gerçek satış fiyatı neydi?', 'Aynı ürün başka satıcılarda kaça satılıyor?', 'İndirim hangi ürünler için ve hangi tarihler arasında geçerli?', 'Kampanyadan yararlanmak için ek ürün alma, üyelik, kart veya başka bir koşul var mı?' ve 'Gösterilen fiyat, kargo ve diğer zorunlu giderlerle birlikte toplam maliyeti yansıtıyor mu?' sorularını mutlaka sormalı. Tüketici, yalnızca büyük puntolarla yazılan kampanya mesajına değil, kampanyanın gerçek koşullarına bakmalıdır."

SAHTE İNTERNET SİTELERİNE VE GERÇEK DIŞI İNDİRİMLERE DİKKAT

İbrahim Güllü, kasım ayındaki indirim dönemlerinde dolandırıcıların sıklıkla tanınmış markaların internet sitelerini taklit ederek tüketicileri hedef aldığını belirtti. Güllü, piyasa değerinin çok altında fiyatlar sunularak tüketicilerin alışveriş yapmaya teşvik edildiğine dikkat çekti.

İnternet üzerinden alışveriş yapacak kişilerin, işlem gerçekleştirmeden önce sitenin alan adını dikkatlice incelemesi gerektiğini vurgulayan Güllü, sözlerini şöyle sürdürdü:

"Tüketiciler, marka adındaki harf değişikliklerine, fazladan sözcüklere ve benzer görünen sahte adreslere dikkat etmelidir. Satıcının ticari ünvanı, açık adresi, iletişim bilgileri ve gerekli olduğu durumlarda elektronik ticaret bilgilerinin doğrulanabilirliği araştırılmalı. İnternet sitesinin güvenli bağlantı kullanması tek başına güvenilirlik kanıtı sayılmamalı. Sosyal medya reklamlarından gelen bağlantıları doğrudan kullanmak yerine mümkünse markanın bilinen resmi adresine ulaşılmalı. Ödeme yaparken kart bilgileri korunmalı, mümkünse sanal kart ve düşük limit kullanılmalı, doğrulama mesajları kimseyle paylaşılmamalı. Satıcı açıklamaları, teslimat koşulları, ön bilgilendirme metni ve iade şartları satın almadan önce incelenmeli."

Güllü, tüketicilerin banka hesaplarına, SMS yoluyla iletilen IBAN numaralarına ya da ödeme amacı açıkça belirtilmeyen kanallara yönlendirme yapan satıcılara karşı temkinli davranmaları gerektiğini ifade etti.

Tüketicilerin bir kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşündüklerinde gerekli yerlere şikayette bulunması gerektiğini vurgulayan Güllü, "Tüketici aldatılmamalı, dürüst ticaret korunmalı, denetim ve yaptırımlar etkili olmalıdır. Kasım indirimleri tüketicinin cebini koruyan gerçek fırsatlara dönüşmeli, aldatıcı reklamlarla haksız kazanç sağlanan bir döneme dönüşmemelidir." ifadelerini kullandı.